Scopri i nostri Servizi di Assistenza
Quando il vostro automezzo ha bisogno di manutenzione o riparazioni, affidatevi a Iveco Strappini: una realtà che mette al centro il cliente, offrendo un servizio di assistenza qualificata, continua e tempestiva. Presso la nostra officina Iveco, situata ad Orte (VT), siamo in grado di rispondere a ogni esigenza con professionalità ed efficienza. La Strappini è orgogliosa di essere stata insignita del prestigioso titolo di IVECO TRUCK STATION, riconoscimento che ci pone tra le migliori officine Iveco d'Europa.
Il nostro team è composto da tecnici altamente specializzati, costantemente aggiornati sulle ultime innovazioni tecnologiche in ambito automobilistico. Grazie a formazioni periodiche e l’uso delle più moderne attrezzature diagnostiche, possiamo risolvere qualsiasi problematica in tempi rapidi e con la massima precisione.
La nostra officina si estende su una superficie di 3.600 mq e dispone di un'area attrezzata con tecnologie all'avanguardia per garantire interventi veloci e di qualità. Che si tratti di una semplice manutenzione, di una riparazione complessa o di una diagnosi elettronica, il nostro obiettivo è sempre uno: il massimo della sicurezza e dell'affidabilità per il vostro veicolo.
La centratura del cliente è un valore fondamentale per noi. Per questo, mettiamo a disposizione dei nostri clienti un servizio di assistenza rapida e costante, con un focus particolare sulla velocità di intervento. Ogni richiesta viene trattata con la massima priorità e, grazie alla nostra organizzazione efficiente, garantiamo che ogni tipo di riparazione o manutenzione venga effettuata nel più breve tempo possibile. Se avete un’urgenza, siamo pronti a risolverla, con la certezza che il vostro automezzo tornerà operativo in tempi ridotti, senza compromettere la qualità del lavoro.
Per garantire la massima tranquillità ai nostri clienti, offriamo il servizio di Soccorso Stradale 24h. In caso di guasto o malfunzionamento del veicolo, il servizio Iveco Soccorso 24h è attivo tutti i giorni dell’anno, 24 ore su 24, per garantire il recupero del vostro veicolo e la risoluzione dei problemi in tempi rapidi.
Come funziona il servizio: In caso di emergenza, chiamate il numero verde 0080048326000 per ricevere assistenza immediata. Quando contattate il servizio, è importante avere a portata di mano il documento del veicolo e fornire dettagli utili come il luogo esatto in cui vi trovate (vicino a quale città o uscita dell’autostrada), per facilitare il nostro intervento rapido. Più informazioni riuscite a fornire, più veloce sarà il recupero del vostro veicolo.
Una volta in contatto con l'operatore, vi verranno richiesti i dati del veicolo e la descrizione precisa del guasto. Ciò permetterà agli operatori di organizzare un intervento mirato e risolutivo nel più breve tempo possibile.
Il nostro capo officina, Cesare Treppini, insieme al team di tecnici e al personale dedicato all’assistenza, è sempre disponibile per ascoltare le vostre esigenze e risolvere qualsiasi problema. La nostra accettazione è gestita da Cristian Proietti, che sarà lieto di offrirvi un servizio attento e tempestivo. Inoltre, l’amministrazione, guidata da Roberta Topino, si occupa di assistervi per ogni questione amministrativa e di supporto.
Oltre al nostro centro di assistenza a Orte (VT), la nostra rete assistenziale IVECO è ben strutturata e si estende su tutto il territorio nazionale, con 12 officine autorizzate dislocate in località strategiche, per garantire ai nostri clienti un servizio capillare e continuo. Ovunque vi troviate, potrete contare su un’assistenza qualificata e veloce.
TELEFONO: 0761.406140
INDIRIZZO: Via Lazio, snc Loc. Caldare (VT) (di fronte al casello A1)
Lunedì - Venerdì: 8:00 - 12:30 | 14:00 - 18:30
Sabato: 8:00 - 12:30
Con Iveco Strappini, il vostro automezzo è sempre in buone mani. Affidatevi a noi per un servizio rapido, efficiente e di alta qualità. Vi aspettiamo!
Presso la nostra sede di TERNI è presente una vasta area dedicata alle vetture Fiat.
OFFICINA AUTO FIAT : 0744.1958007
MAGAZZINO RICAMBI TERNI : 0744.1958008
Via del Maglio, 7 - Terni
Lun - Ven 8.00 13.00 - 15.00 18.30
L'Iveco Customer Center è a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in 36 paesi europei, per offrirti un'assistenza rapida e qualificata, con l’obiettivo di minimizzare i tempi di fermo dei tuoi veicoli e garantire che siano sempre operativi su strada.
Con un team di 80 operatori esperti, l'Iveco Customer Center è in grado di rispondere immediatamente in 10 lingue diverse, coordinando l'intervento del centro di assistenza Iveco più vicino al luogo del guasto. Grazie a questa rete capillare, siamo in grado di ridurre al minimo i tempi di fermo, garantendo un’assistenza tempestiva e mirata. Durante tutto il processo di supporto, il Customer Center ti terrà costantemente aggiornato sullo stato dell'intervento, assicurandosi che il tuo veicolo torni in servizio nel più breve tempo possibile.
Il nostro obiettivo è rendere l'assistenza continua, in modo che tu possa sempre contare su un supporto immediato e completo, senza interruzioni e possa riprendere il tuo viaggio con la massima efficienza.
In caso di guasto, è possibile contattare il servizio IVECO Assistance Non-Stop in tre modi:
• Chiamando il numero verde 00800 48326000, attivo 24/7
• Trasmettendo la posizione del veicolo con un semplice clic attraverso il sistema telematico di bordo, che consente di avviare rapidamente l'assistenza
• Utilizzando l'App Iveco Non Stop, che ti permette di richiedere assistenza direttamente dallo smartphone, in qualsiasi momento e ovunque ti trovi.
Con l'Iveco Customer Center, l’assistenza è sempre a portata di mano, per garantire che il tuo veicolo sia sempre pronto a ripartire e a rimanere operativo, con tempi di fermo ridotti al minimo e un supporto continuo, ovunque tu sia.
Di seguito l’elenco dei servizi disponibili presso la nostra officina Iveco:
• Interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria e riparazione veicoli commerciali e industriali
• Ricarica impianto aria condizionata
• Appuntamenti per interventi programmati
• Diagnosi computerizzata specializzata con sistemi Iveco
• Easy Center abilitato alla taratura e alla certificazione periodica dei tachigrafici digitali e analogici
• Servizio di pre-revisione su veicoli superiori e inferiori ai 35 q di portata
• Revisioni in sede di veicoli inferiori a 35 q di portata
• Revisioni presso MCTC di veicoli superiori a 35 q di portata
• Disponibilità di veicolo adibito ad officina mobile per interventi su strada
• Servizio di allineamento assi + convergenza e campanatura
• Numero WhatsApp dedicato: 3346781578
Elements è uno dei principali servizi che fanno parte dell’offerta globale post-vendita Iveco, pensato per garantire un’assistenza completa e costante nel tempo. Grazie alla perfetta sinergia tra il Service, i Ricambi e la Rete Assistenziale, Iveco è sempre al tuo fianco per mantenere il tuo veicolo in perfetta forma e ottimizzare le sue performance.
Manutenzione, ingrassaggio, cambi olio e fluidi secondo quanto previsto dal libretto di "uso e manutenzione".
Riparazioni su motore, iniezione, cambio, albero di trasmissione e ponti.
Tutte le riparazioni non incluse nell’elemento catena cinematica es.: impianto elettrico, centraline.
Frizione, pastiglie freni, dischi freni, tamburi, guarnizioni frenanti per freni a tamburo
Con i servizi Elements, puoi godere di numerosi vantaggi, che ti consentono di massimizzare l'affidabilità e l’efficienza del tuo veicolo nel lungo periodo:
Con Elements, Iveco e Strappini ti offrono un servizio completo che non solo ottimizza la gestione del tuo veicolo, ma ti aiuta anche a preservare il valore dell’investimento nel tempo, con costi chiari e una manutenzione di alta qualità. L'assistenza è sempre garantita dalla rete Iveco, per un'esperienza senza pensieri.
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